MESSAGGIO PER TUTTI I CLIENTI IN POSSESSO DI UN TOUGHBOOK PANASONIC, 28 MAGGIO 2014: - Computer Product Solutions | Panasonic Business
  • Annuncio sul richiamo:

    Sostituzione della batteria del tablet Toughbook CF-H2

MESSAGGIO PER TUTTI I CLIENTI IN POSSESSO DI UN TOUGHBOOK PANASONIC, 28 MAGGIO 2014:

Vi ringraziamo per la preferenza accordata ai prodotti Toughbook Panasonic. Abbiamo appena rilevato un problema relativo alle batterie incluse nei tablet PC Toughbook Serie CF-H2 prodotti da giugno 2011 a maggio 2012 – e a quelle vendute come accessori o utilizzate come componenti sostitutivi durante le procedure di assistenza. A causa di un problema di produzione, questi modelli specifici di batterie potrebbero surriscaldarsi e, in casi rari, provocare l'incendio del notebook.

Onde evitare qualsiasi incidente, Panasonic sostituirà tali batterie gratuitamente. Verificate il numero di modello e il numero di lotto della batteria del vostro tablet PC. Se la vostra batteria è fra quelle interessate, spegnete il tablet PC, rimuovete la batteria e contattateci immediatamente.

Come identificare se la vostra batteria è interessata:

1. Unità richiamate

Numero di modello della batteria

Periodo di produzione identificato

CF-VZSU53AW

Batteria inclusa nel CF-H2

Da giugno 2011 a maggio 2012 (*1)

Batterie accessorie acquistate o sostituite durante interventi di assistenza

Da giugno 2011 a novembre 2011

(*1) Periodo di produzione del modello CF-H2 identificato
 

2. 2. Procedura di verifica delle batterie richiamate

2.1 Verificare se l'etichetta del tablet PC riporta “Panasonic CF-H2”.

 

2.2 In caso affermativo, spegnere il PC e rimuovere la batteria.

Si ricorda che nel Toughbook CF-H2 sono disponibili complessivamente due alloggiamenti per le batterie: uno sul lato sinistro e l'altro sul lato destro.

 

2.3 Verificare il numero di modello e il numero di lotto di produzione della batteria.
Verificare il numero di modello e il numero di lotto di produzione della batteria, riportati sulla targhetta della batteria rimossa.

È necessario sostituire esclusivamente le batterie che mostrano sia il numero di modello, sia i numeri di lotto di produzione specificati di seguito.
 

Numero di modello e numero di lotto di produzione della batteria.

 

Contatti


 
Panasonic Service Centre
Service Operations
Wharfedale Road
Industrial Estate
Cardiff CF23 7XB
UK

 

 

Assistenza in lingua inglese:
Assistenza in lingua francese:
Assistenza in lingua tedesca:
Assistenza in lingua italiana:
Assistenza in lingua spagnola:
Assistenza in lingua austriaca:
N. verde internazionale Svizzera:
N. verde internazionale Svizzera: 
+44 (0) 8000884324
+33 (0) 805636449
+49 (0) 8007235211
+39 (0) 800986915
+34 (0) 901 101 157
+43(0) 800006493
+41(0) 800002429 (tedesco)
+41(0) 800588017 (francese)

 

Indirizzo e-mail:  toughbooksupport@eu.panasonic.com

 

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dal problema e vi ringraziamo per la comprensione.