• KX-NSX2000

    Business Communication Server

  • KX-NSX2000

    Business Communication Server

KX-NSX2000

Scoprite il nuovo server per comunicazioni aziendali

Ogni azienda ha esigenze di comunicazione a sé: desidera connettersi ai clienti in modi diversi, in luoghi differenti e utilizzando una varietà di dispositivi. Per questo motivo, la forza lavoro mobile e frammentata delle attuali organizzazioni necessita di una soluzione di comunicazione in grado di soddisfare le richieste e le attese dei propri clienti, ovunque.

Grazie al KX-NSX, le aziende riescono ad assicurare un'esperienza cliente complessivamente straordinaria, fornendo un sistema di comunicazione di nuova generazione, all'altezza da un lato delle problematiche correlate alla flessibilità dei dipendenti e, dall'altro, della crescente complessità delle esigenze dei clienti. Quindi, se il vostro personale è dislocato in varie filiali o se state aggiungendo nuovi dipendenti, allestendo una nuova sede, avviando un help desk o configurando postazioni di lavoro domestiche, il KX-NSX è la soluzione che fa per voi.

Approfondimento sul KX-NSX >>

Backup e supporto in qualsiasi momento

In caso di guasto dell'unità principale, la funzionalità automatica di backup del sistema garantisce il subentro immediato, al livello di produzione, di un'unità secondaria – così l'azienda può contare su un servizio completamente resiliente a supporto delle proprie comunicazioni strategiche.

Inoltre, tramite il servizio cloud di Panasonic, è possibile effettuare da remoto qualsiasi intervento di manutenzione e assistenza, con la sicurezza che il sistema verrà ripristinato rapidamente, ogni volta e ovunque.

 

Rimanete disponibili per i clienti ogni volta che hanno bisogno di voi

Comunicate con i clienti durante i vostri spostamenti di lavoro. Con il supporto di un sistema wireless multizona, potete ricevere chiamate in movimento, dai dispositivi più diversi. Potete persino alternare telefono da scrivania e cellulare durante le chiamate.

Connettete dispositivi mobili come se fossero terminali in ufficio, mantenendo lo stesso numero, per una gestione efficiente e un servizio clienti ottimale.  Le funzionalità di gestione della presenza, chat di testo e videochiamata aumentano ulteriormente la mobilità e la flessibilità del business.

Unificate le comunicazioni aziendali

Migliorate l'efficienza e permettete agli utenti di sfruttare efficacemente le limitate risorse disponibili avvalendosi del supporto UC Pro di Panasonic, delle funzioni di videocomunicazione, del call center integrato, della connettività alle applicazioni dei partner e di altre caratteristiche eccezionali.

Monitorate i chiamanti in tempo reale, in modo da comprendere i problemi in loco e individuare soluzioni tempestivamente. Generate report sulle chiamate e salvateli su un server esterno: vi sarà più facile identificare nuove opportunità e migliorare l'assistenza clienti.  

 

Quale tipo di comunicazioni è adatto per la vostra organizzazione?

Qualunque sia il tipo di comunicazioni richiesto dalla vostra attività, la serie KX-NSX di Panasonic offre agli utenti una vasta gamma di funzioni e caratteristiche concepite appositamente per il personale.

 

Comunicazioni standard
Controllate con efficienza le comunicazioni da un PC e utilizzate le funzioni di messaggistica istantanea (IM) e gestione della presenza per raggiungere velocemente i colleghi; inoltre, contattate con facilità gli interlocutori desiderati mentre vi spostate nell'ufficio, grazie a un sistema wireless DECT.

Reception/Operatori
Ottimizzate la gestione delle chiamate con operazioni intuitive quali i controlli chiamata "point-and-click" per l'identificazione del chiamante.  Utilizzando il KX-NSX e un telefono proprietario, potete verificare lo stato dei membri, instradare agevolmente le chiamate e coprire una varietà di uffici.                                                

Utenti in remoto
Impostate lo stesso numero interno a casa e in ufficio e assicurerete a clienti e utenti comunicazioni sempre ottimali.

Dirigenti/Supervisori
Controllate efficacemente le comunicazioni in ufficio di tutti gli utenti ricorrendo a numeri interni, telefoni cellulari o PC. Grazie al KX-NSX con UC Pro, gli utenti hanno a disposizione messaggistica unificata (UM) e videochiamate e devono gestire soltanto un numero unico.

Utenti mobili
Utilizzando un cellulare come estensione del telefono dell'ufficio vi sarà possibile comunicare con i clienti sempre con lo stesso numero, ovunque sarete.

Call center
Monitorate, registrate e misurate le chiamate degli agenti e generate report di riepilogo dell'attività, per ottimizzare le prestazioni del call center. 

Caratteristiche del prodotto:

Supporto di dispositivi multipli
Assegnate un numero telefonico singolo a vari dispositivi ubicati in luoghi diversi.

Sistema a connessione multipla
Connettetevi con oltre 2.000 utenti, in 32 sedi, per sfruttare comunicazioni interne ottimali a costo ridotto.

Desk intelligente
Consentite a diversi utenti di condividere lo stesso numero interno, affinché i team possano comunicare con i clienti in modo rapido e affidabile quando i colleghi sono lontani dalla scrivania.

Gestione centralizzata
Gestite gli utenti in remoto da una sede singola, tramite la connettività di rete IP, riducendo i costi operativi e migliorando l'efficienza. 

Il mio portale
Accedete all'interfaccia utente basata sul Web per modificare e personalizzare impostazioni. Non occorre conoscere il numero della funzionalità specifica del PBX.

 

 

 

Maggiori informazioni

Scoprite come il KX-NSX potrebbe migliorare l'esperienza del cliente e incrementare la vostra produttività.